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Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

1. Introducción

En angelnoles.com respetamos la privacidad de los usuarios y nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal, transparente y segura.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan este sitio web, solicitan información, completan formularios, contactan por WhatsApp, interactúan con herramientas de automatización o contratan servicios relacionados con Inteligencia Artificial, automatización comercial, captación de leads, CRM, agentes de IA, agentes de llamadas, agentes de citas, optimización de Google Business Profile y mejora de procesos digitales.

Este sitio web está creado y gestionado mediante GoHighLevel, plataforma utilizada para la creación de páginas, funnels, formularios, CRM, automatizaciones, seguimiento comercial, chat, agentes de IA, agentes de llamadas, citas y comunicaciones.

Al utilizar este sitio web o enviar información a través de sus formularios, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Titular: Ángel Danilo Noles González
  • Nombre comercial: Ángel Noles
  • Sitio web: https://angelnoles.com/
  • Domicilio: Carrer Illes Canàries, 46023, Valencia, España
  • Correo electrónico: [email protected]

3. Actividad del sitio web

angelnoles.com es un sitio web profesional dedicado a servicios de automatización, Inteligencia Artificial aplicada a negocios, captación de leads, optimización de procesos comerciales, automatización de WhatsApp, agentes de llamadas, agentes de citas, CRM, mejora de presencia local y soluciones digitales para empresas.

El sitio web puede ofrecer, entre otros servicios:

  • Diagnósticos de automatización.
  • Consultoría de Inteligencia Artificial.
  • Implementación de agentes de IA.
  • Automatización de WhatsApp y canales de mensajería.
  • Agentes de llamadas y atención telefónica automatizada.
  • Agentes de citas y seguimiento comercial.
  • Automatización de CRM y funnels.
  • Captación y gestión de leads.
  • Mejora de Google Business Profile y posicionamiento local.
  • Sistemas de reseñas y reputación online.
  • Generación de contenidos, recursos, asistentes, clones digitales o soluciones basadas en IA.
  • Integraciones con herramientas externas de marketing, analítica, automatización y publicidad.

4. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web.

4.1. Datos facilitados directamente por el usuario

Cuando el usuario completa formularios, agenda una llamada, contacta por WhatsApp o solicita un diagnóstico, podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Empresa.
  • Sitio web de la empresa.
  • Tipo de negocio.
  • Necesidades de automatización.
  • Mensajes enviados por formularios, WhatsApp, email, chat o redes sociales.
  • Información comercial necesaria para analizar el caso del usuario.
  • Preferencias de contacto.
  • Datos necesarios para preparar propuestas, presupuestos o diagnósticos.

4.2. Datos obtenidos durante comunicaciones

Cuando el usuario contacta con nosotros por WhatsApp, email, teléfono, chat, redes sociales o formularios, podemos tratar:

  • Número de teléfono.
  • Identificadores de usuario en plataformas sociales.
  • Contenido de la conversación.
  • Fecha y hora de la comunicación.
  • Historial de seguimiento comercial.
  • Estado del lead o solicitud.
  • Respuestas generadas manualmente o mediante automatizaciones.
  • Información necesaria para agendar citas, responder consultas o prestar servicios.

4.3. Datos técnicos y de navegación

Al visitar este sitio web, podemos recopilar datos técnicos mediante cookies, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías similares, siempre conforme a la normativa aplicable y a las preferencias de consentimiento del usuario.

Estos datos pueden incluir:

  • Dirección IP.
  • Identificadores de cookies.
  • Dispositivo utilizado.
  • Navegador.
  • Sistema operativo.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia.
  • Fuente de tráfico.
  • Eventos realizados en la web.
  • Formularios enviados.
  • Clics en botones.
  • Conversiones.
  • Interacciones con anuncios.
  • Datos de analítica y medición publicitaria.

4.4. Datos procedentes de terceros o fuentes públicas

En el marco de servicios de captación, SEO local, optimización de Google Business Profile, análisis comercial o prospección, podemos tratar datos procedentes de:

  • Sitios web corporativos.
  • Google Business Profile.
  • Directorios públicos.
  • Redes sociales profesionales.
  • Herramientas SEO.
  • Herramientas de análisis local.
  • Plataformas de reseñas.
  • Fuentes accesibles públicamente.

El tratamiento de estos datos se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y con respeto a los principios de minimización, proporcionalidad y finalidad.

5. Finalidades del tratamiento

5.1. Gestión de solicitudes

Utilizamos los datos para:

  • Responder consultas.
  • Gestionar solicitudes de diagnóstico.
  • Contactar con el usuario.
  • Agendar llamadas o reuniones.
  • Preparar propuestas o presupuestos.
  • Analizar necesidades de automatización.
  • Realizar seguimiento comercial.

5.2. Prestación de servicios

Cuando el usuario contrata o solicita servicios, podemos tratar datos para:

  • Implementar soluciones de automatización.
  • Configurar CRM, funnels y flujos comerciales.
  • Crear agentes de IA.
  • Automatizar respuestas y seguimientos.
  • Integrar WhatsApp, email, formularios, llamadas o chat.
  • Mejorar procesos de captación y atención al cliente.
  • Configurar agentes de llamadas o agentes de citas.
  • Optimizar Google Business Profile.
  • Analizar presencia digital y oportunidades de mejora.
  • Medir resultados de campañas y automatizaciones.

5.3. Uso de herramientas de Inteligencia Artificial

Podemos utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para:

  • Analizar procesos comerciales.
  • Generar propuestas.
  • Crear borradores de contenido.
  • Automatizar respuestas.
  • Clasificar leads.
  • Preparar diagnósticos.
  • Transcribir o resumir comunicaciones, cuando proceda.
  • Crear asistentes, agentes, flujos o automatizaciones.
  • Mejorar la eficiencia de los servicios prestados.

No se utilizarán herramientas de IA para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de forma similar, salvo que exista una base legal válida y se informe previamente de forma expresa.

5.4. Comunicaciones comerciales

Podemos utilizar los datos de contacto para enviar información sobre servicios, propuestas, seguimiento comercial, novedades o comunicaciones relacionadas con automatización, Inteligencia Artificial y marketing digital, siempre que exista una base jurídica válida.

El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento escribiendo a [email protected].

5.5. Analítica, publicidad y remarketing

Podemos utilizar herramientas de analítica, publicidad y seguimiento para:

  • Medir el tráfico del sitio web.
  • Analizar el comportamiento de navegación.
  • Medir conversiones.
  • Optimizar campañas publicitarias.
  • Crear audiencias.
  • Realizar remarketing.
  • Mejorar la experiencia de usuario.
  • Analizar el rendimiento de formularios y páginas de captación.

Estas herramientas solo se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento, siempre que dicho consentimiento sea legalmente exigible.

5.6. Cumplimiento legal

También podremos tratar datos para:

  • Cumplir obligaciones legales.
  • Atender requerimientos de autoridades.
  • Gestionar derechos de usuarios.
  • Prevenir abusos, fraudes o usos indebidos.
  • Proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales puede basarse en diferentes bases jurídicas:

  • Consentimiento del usuario: cuando el usuario acepta la Política de Privacidad, envía un formulario, acepta cookies no necesarias, solicita contacto o autoriza comunicaciones.
  • Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando el usuario solicita información, diagnóstico, propuesta o contrata servicios.
  • Interés legítimo: para responder solicitudes, realizar seguimiento razonable, proteger la seguridad del sitio web, prevenir fraude o mejorar servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar información, atender derechos o cumplir requerimientos legales.
  • Consentimiento para cookies y publicidad: para el uso de cookies analíticas, publicitarias, remarketing, píxeles y tecnologías similares.

7. Herramientas y proveedores utilizados

Para desarrollar la actividad del sitio web y prestar servicios, podemos utilizar herramientas propias y de terceros, entre ellas:

  • GoHighLevel.
  • WhatsApp Business.
  • Tochat.be.
  • DM Champ.
  • OpenAI / ChatGPT / API de OpenAI.
  • n8n.
  • Google Business Profile.
  • RatingCaptain.
  • Google Analytics.
  • Google Ads.
  • Google Tag Manager.
  • Meta Ads / Meta Pixel.
  • TikTok Pixel.
  • Pinterest Tag.
  • Herramientas SEO y de análisis local.
  • Herramientas de extracción o análisis de datos públicos, cuando proceda.
  • Plataformas de email, CRM, hosting, seguridad, formularios y automatización.
  • Redes sociales como Instagram, Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Pinterest y TikTok.

Estos proveedores pueden actuar, según el caso, como encargados del tratamiento, corresponsables o responsables independientes. Cada proveedor cuenta con sus propias condiciones, políticas de privacidad y mecanismos de cumplimiento.

8. GoHighLevel, CRM y automatizaciones

Este sitio web utiliza GoHighLevel como herramienta principal para la creación de páginas, funnels, formularios, CRM, automatizaciones, seguimiento comercial, agentes de IA, chat, llamadas, citas y comunicaciones.

A través de GoHighLevel y herramientas conectadas pueden tratarse datos como:

  • Datos de contacto.
  • Formularios enviados.
  • Estado del lead.
  • Historial de comunicaciones.
  • Citas agendadas.
  • Interacciones con email, SMS, WhatsApp o llamadas.
  • Acciones realizadas en la web.
  • Información necesaria para prestar servicios de automatización.

9. WhatsApp, Tochat.be y mensajería

Cuando el usuario contacta mediante WhatsApp o herramientas conectadas a WhatsApp, podemos tratar:

  • Número de teléfono.
  • Nombre o identificador del usuario.
  • Mensajes enviados.
  • Archivos o información compartida voluntariamente.
  • Fecha y hora de la conversación.
  • Datos necesarios para responder, hacer seguimiento o prestar servicios.

Las conversaciones por WhatsApp podrán gestionarse manualmente o con apoyo de herramientas de automatización e Inteligencia Artificial.

El usuario debe evitar enviar datos especialmente sensibles por WhatsApp, formularios o canales de mensajería salvo que sean estrictamente necesarios.

10. Agentes de IA, chatbots y agentes de llamadas

angelnoles.com puede utilizar o implementar sistemas automatizados, chatbots, asistentes virtuales, agentes de IA, agentes de llamadas o agentes de citas.

Cuando el usuario interactúe con estos sistemas, se le podrá informar de que está interactuando con una herramienta automatizada o basada en Inteligencia Artificial, especialmente cuando no resulte evidente.

Estos sistemas pueden utilizarse para:

  • Responder preguntas frecuentes.
  • Cualificar leads.
  • Recopilar información inicial.
  • Agendar citas.
  • Realizar seguimiento comercial.
  • Gestionar llamadas.
  • Resumir conversaciones.
  • Actualizar registros en el CRM.
  • Mejorar la eficiencia del servicio.

En caso de llamadas, el usuario podrá ser informado cuando la comunicación sea atendida por un agente automatizado o cuando la llamada pueda ser grabada o transcrita con fines de calidad, seguimiento o prestación del servicio.

11. Píxeles, analítica y publicidad

Este sitio web puede utilizar píxeles, etiquetas, cookies y tecnologías similares de terceros para fines de analítica, medición publicitaria, remarketing, optimización de campañas y creación de audiencias.

Entre estas tecnologías pueden encontrarse:

  • Google Analytics.
  • Google Ads.
  • Google Tag Manager.
  • Meta Pixel.
  • TikTok Pixel.
  • Pinterest Tag.
  • Herramientas de seguimiento de GoHighLevel.
  • Herramientas de eventos, conversiones y remarketing.

Estas tecnologías pueden recopilar información sobre la navegación del usuario, eventos realizados, páginas visitadas, formularios enviados, clics, fuente de tráfico, dispositivo, navegador e interacciones con campañas publicitarias.

Las cookies y tecnologías no necesarias se utilizarán únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento, cuando dicho consentimiento sea legalmente exigible.

El usuario podrá gestionar sus preferencias a través del banner o panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

12. Datos especialmente protegidos

No solicitamos de forma general datos especialmente protegidos, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, datos biométricos, datos genéticos o información similar.

Si el usuario nos facilita este tipo de datos de forma voluntaria, declara que lo hace bajo su responsabilidad y que dichos datos son necesarios para la finalidad comunicada.

En servicios dirigidos a sectores sensibles, como clínicas, centros médicos, seguros, educación, empleo u otros ámbitos regulados, podrán aplicarse condiciones adicionales de privacidad, confidencialidad y cumplimiento normativo.

13. Decisiones automatizadas

No se adoptarán decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar sin una base legal adecuada y sin informar previamente.

Las herramientas de IA utilizadas en el sitio web o en los servicios tienen finalidad de apoyo, automatización, análisis, clasificación, generación de contenido, seguimiento o asistencia operativa.

Cuando proceda, el usuario podrá solicitar intervención humana, expresar su punto de vista o impugnar una decisión automatizada conforme a la normativa aplicable.

14. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados o tratados por terceros cuando sea necesario para prestar servicios, gestionar solicitudes o cumplir obligaciones legales.

Entre los posibles destinatarios se encuentran:

  • Proveedores de hosting y mantenimiento web.
  • Proveedores de CRM y automatización.
  • Proveedores de IA.
  • Proveedores de mensajería y comunicaciones.
  • Plataformas publicitarias.
  • Herramientas de analítica.
  • Herramientas de gestión de citas.
  • Herramientas de email marketing.
  • Proveedores de seguridad.
  • Colaboradores profesionales necesarios para prestar el servicio.
  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales de los usuarios. En caso de que en el futuro se realicen servicios de derivación de leads a terceros, se informará expresamente al usuario de dicha finalidad y, cuando proceda, de los destinatarios o categorías de destinatarios.

15. Encargados del tratamiento

Algunos proveedores pueden acceder a datos personales por cuenta del responsable para prestar servicios tecnológicos, alojamiento, automatización, analítica, comunicación, CRM o asistencia técnica.

Con dichos proveedores se procurará mantener las garantías contractuales exigidas por la normativa de protección de datos cuando actúen como encargados del tratamiento.

16. Transferencias internacionales

Algunas herramientas utilizadas pueden estar gestionadas por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se procurará que estas se realicen con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

17. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Con carácter general:

  • Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento.
  • Los datos de clientes se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
  • Los datos de leads podrán conservarse mientras exista interés comercial legítimo o consentimiento válido.
  • Los datos de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja u oposición.
  • Los datos técnicos y cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.
  • Los datos necesarios para obligaciones legales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

18. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho de limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad.
  • Derecho a retirar el consentimiento.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: [email protected].

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.

19. Derecho a presentar reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de presentar una reclamación, recomendamos contactar con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa.

20. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe utilizar contraseñas seguras, evitar enviar datos sensibles innecesarios y actuar con prudencia al compartir información a través de formularios, WhatsApp, email o redes sociales.

21. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos a empresas, autónomos y profesionales.

No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si se detecta que un menor ha enviado datos personales sin autorización, se procederá a eliminarlos cuando corresponda.

22. Redes sociales

angelnoles.com puede tener presencia en redes sociales como Instagram, Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Pinterest y TikTok.

Cuando el usuario interactúa con nuestros perfiles sociales, se aplican también las políticas de privacidad de cada plataforma. No somos responsables del tratamiento realizado por dichas redes sociales como responsables independientes.

23. Comunicaciones comerciales

Podemos enviar comunicaciones comerciales relacionadas con servicios de automatización, Inteligencia Artificial, marketing digital, captación de leads, posicionamiento local, CRM o soluciones digitales cuando exista consentimiento del usuario o una base jurídica válida.

El usuario podrá solicitar la baja o dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento escribiendo a [email protected] o utilizando los mecanismos de baja disponibles en cada comunicación, cuando existan.

24. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas, herramientas o servicios de terceros.

No somos responsables de las políticas de privacidad, cookies, condiciones legales o prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros. Recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar datos personales o contratar servicios.

25. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

26. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con:

  • Titular: Ángel Danilo Noles González
  • Nombre comercial: Ángel Noles
  • Email: [email protected]
  • Dirección: Carrer Illes Canàries, 46023, Valencia, España

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