Última actualización: Junio de 2026
Las presentes Condiciones de Servicio regulan el acceso, uso, solicitud, contratación y prestación de los servicios ofrecidos a través de angelnoles.com, así como de otros canales asociados al titular, incluyendo formularios, WhatsApp, email, llamadas, reuniones, redes sociales, calendarios, páginas de captación, funnels y herramientas de automatización.
Al solicitar información, contratar servicios, agendar una llamada, completar un formulario, utilizar este sitio web o aceptar una propuesta comercial, el usuario o cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones de Servicio.
Estas Condiciones deben interpretarse junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Uso de Inteligencia Artificial publicadas en este sitio web.
El titular del sitio web y prestador de los servicios es:
angelnoles.com es un sitio web profesional dedicado a servicios de Inteligencia Artificial aplicada a negocios, automatización comercial, captación de leads, optimización de procesos, CRM, automatización de WhatsApp, agentes de IA, agentes de llamadas, agentes de citas, mejora de presencia local, Google Business Profile, Local Pack, reputación online, funnels, campañas digitales y soluciones tecnológicas para empresas, autónomos y profesionales.
El sitio web está creado y gestionado mediante GoHighLevel, plataforma que puede utilizarse para páginas, funnels, formularios, CRM, automatizaciones, agentes de IA, chat, llamadas, citas, seguimiento comercial y comunicaciones.
Los servicios ofrecidos pueden incluir, entre otros:
El alcance concreto de cada servicio se definirá en la propuesta comercial, presupuesto, contrato, formulario de contratación, factura, email de confirmación o acuerdo específico aceptado por el cliente.
Los servicios están dirigidos principalmente a empresas, autónomos, profesionales, negocios locales, agencias, comercios, clínicas, despachos, proveedores de servicios y organizaciones que desean mejorar sus procesos comerciales, captación de leads, atención al cliente, automatización, gestión de citas o presencia digital.
Salvo indicación expresa en contrario, los servicios no están dirigidos a menores de edad ni a consumidores finales que actúen fuera de una actividad empresarial o profesional.
El usuario puede solicitar información, diagnóstico o contacto a través de formularios, WhatsApp, email, llamadas, calendarios, chat, redes sociales u otros canales habilitados.
El envío de una solicitud no implica la obligación de prestar un servicio ni la aceptación automática de un cliente. El titular podrá valorar cada caso y decidir si ofrece una propuesta, diagnóstico, reunión, presupuesto o servicio.
El usuario se compromete a facilitar información veraz, actualizada, completa y suficiente para poder analizar su caso.
Los servicios podrán prestarse previa aceptación de una propuesta, presupuesto, plan, contrato, formulario, enlace de pago o acuerdo escrito entre las partes.
La aceptación podrá realizarse mediante firma, confirmación por email, pago, aprobación expresa por WhatsApp, aceptación en una plataforma digital, respuesta afirmativa o cualquier otro medio que permita acreditar la voluntad de contratar.
Los presupuestos y propuestas tendrán la validez indicada en cada documento. Si no se indica un plazo específico, podrán ser modificados o retirados en cualquier momento antes de su aceptación.
Los precios de los servicios se indicarán en la propuesta, presupuesto, factura, página de contratación o comunicación comercial correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario, los importes no incluyen impuestos, tasas, costes de herramientas externas, inversión publicitaria, licencias, dominios, hosting, números telefónicos, créditos de IA, costes de llamadas, SMS, WhatsApp, plataformas de terceros ni otros gastos operativos.
El cliente deberá abonar los servicios en los plazos y condiciones acordados.
En caso de retraso en el pago, el titular podrá suspender temporalmente la prestación del servicio, detener automatizaciones, limitar soporte, pausar entregables o cancelar la relación comercial, sin perjuicio de reclamar las cantidades pendientes.
Algunos servicios pueden contratarse mediante cuotas mensuales, suscripciones, planes recurrentes, mantenimiento, soporte, gestión continua, licencias o servicios de optimización periódica.
El alcance de cada suscripción dependerá del plan contratado y podrá incluir, según el caso, soporte, ajustes, mantenimiento, seguimiento, revisión de automatizaciones, informes, optimización, gestión de campañas, actualización de sistemas o acceso a herramientas.
Las cuotas recurrentes se renovarán conforme a las condiciones acordadas. El cliente podrá solicitar la cancelación según los plazos y condiciones indicados en la propuesta o contrato correspondiente.
Muchos servicios pueden depender de herramientas externas como GoHighLevel, OpenAI, WhatsApp Business, Meta, Google, TikTok, Pinterest, Tochat.be, DM Champ, n8n, RatingCaptain, herramientas SEO, proveedores de llamadas, email, SMS, hosting, dominios, CRM, analítica, publicidad u otras plataformas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el cliente será responsable de contratar, mantener y pagar las licencias, suscripciones, créditos, dominios, números, cuentas publicitarias, inversión publicitaria, herramientas externas y costes variables asociados a su proyecto.
El titular no será responsable de cambios de precios, límites, caídas, interrupciones, bloqueos, suspensiones, modificaciones técnicas, pérdida de funcionalidades o decisiones adoptadas por proveedores externos.
Cuando los servicios incluyan campañas publicitarias, captación de leads, medición de conversiones o remarketing, la inversión publicitaria será independiente de los honorarios del titular, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
La inversión en plataformas como Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads u otras será responsabilidad del cliente y estará sujeta a las políticas, condiciones, revisiones y decisiones de cada plataforma.
El cliente se compromete a:
Para prestar determinados servicios, el cliente podrá facilitar acceso a cuentas de Google Business Profile, Meta Business Manager, Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, GoHighLevel, WhatsApp Business, CRM, dominios, hosting, redes sociales, email, calendarios, herramientas SEO u otras plataformas.
El cliente declara que dispone de autorización suficiente para facilitar dichos accesos y que los datos proporcionados son correctos.
El titular utilizará dichos accesos únicamente para prestar el servicio contratado y con la diligencia razonable exigible.
El cliente podrá revocar accesos cuando finalice la relación comercial, siempre que dicha revocación no impida la correcta prestación de servicios pendientes.
Los servicios pueden utilizar herramientas de Inteligencia Artificial, modelos generativos, agentes de IA, agentes de llamadas, chatbots, agentes de citas, automatizaciones, clasificadores, sistemas de análisis, transcripción, resumen, generación de contenidos o herramientas conectadas a terceros.
La IA se utiliza como apoyo tecnológico y operativo. No es infalible y puede generar errores, respuestas incompletas, imprecisiones, sesgos, omisiones o resultados no adecuados para un caso concreto.
El cliente reconoce que debe supervisar los sistemas implementados, revisar sus respuestas, validar contenidos importantes y controlar que las automatizaciones se ajusten a su actividad, tono comercial, normativa sectorial y relación con sus propios clientes.
Los agentes de llamadas, chatbots, agentes de citas y sistemas conversacionales pueden utilizarse para responder consultas, recopilar información, cualificar leads, agendar citas, realizar seguimiento, actualizar CRM o derivar conversaciones.
Estos sistemas pueden fallar, interpretar incorrectamente una solicitud, no entender una conversación, responder de forma incompleta o no contemplar circunstancias especiales.
El cliente será responsable de revisar periódicamente el funcionamiento de los agentes implementados en su negocio y de informar adecuadamente a sus propios usuarios cuando interactúen con sistemas automatizados o basados en IA, cuando dicha información sea necesaria.
Si se utilizan llamadas grabadas, transcripciones, resúmenes o análisis de voz, el cliente deberá asegurarse de contar con la base legal, avisos y consentimientos necesarios para su actividad y jurisdicción.
Los servicios pueden incluir automatizaciones por WhatsApp, SMS, email, chat, redes sociales u otros canales de comunicación.
El cliente será responsable de garantizar que dispone de base legal suficiente para enviar comunicaciones comerciales, recordatorios, mensajes automatizados, campañas, seguimientos o notificaciones a sus contactos, leads o clientes.
El cliente deberá respetar la normativa aplicable en materia de protección de datos, comunicaciones comerciales, spam, consentimiento, oposición, baja y derechos de los usuarios.
Cuando para prestar los servicios el titular acceda o trate datos personales por cuenta del cliente, ambas partes podrán tener que formalizar un acuerdo de encargado del tratamiento o documento equivalente conforme a la normativa de protección de datos.
En estos casos, el cliente actuará normalmente como responsable del tratamiento y el titular podrá actuar como encargado del tratamiento respecto de los datos personales tratados por cuenta del cliente.
El cliente será responsable de informar a sus propios usuarios, leads, clientes o contactos sobre el tratamiento de sus datos personales y de contar con la base jurídica adecuada para dicho tratamiento.
Salvo pacto escrito en contrario, el titular no asumirá la responsabilidad legal del cliente respecto de sus propias bases de datos, formularios, consentimientos, campañas, políticas legales, avisos de privacidad, cookies o comunicaciones comerciales.
Cuando los servicios incluyan instalación o configuración de Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Google Tag Manager, conversion tracking, remarketing o tecnologías similares, el cliente será responsable de contar con una Política de Cookies, banner de consentimiento, Política de Privacidad y configuración legal adecuada en su propio sitio web.
El titular podrá asistir técnicamente en la configuración, pero no garantiza el cumplimiento legal completo del cliente si este no implementa correctamente los avisos, políticas, consentimientos o configuraciones necesarias.
Los servicios relacionados con Google Business Profile, SEO local, reseñas, mapas, reputación online o Local Pack tienen como finalidad mejorar la presencia digital, optimizar activos locales y aumentar las posibilidades de visibilidad.
El titular no controla los algoritmos de Google, motores de búsqueda, redes sociales, marketplaces, directorios ni plataformas externas.
Por tanto, no se garantiza ninguna posición concreta, aparición permanente, ranking específico, número de llamadas, número de clics, volumen de leads, reseñas, ventas o ingresos.
El titular podrá aplicar conocimientos, herramientas, procesos, automatizaciones, campañas, sistemas y estrategias orientadas a mejorar los resultados del cliente.
Sin embargo, no se garantiza la obtención de resultados concretos, incluyendo, entre otros:
Los resultados dependen de factores como sector, competencia, oferta, inversión, reputación, rapidez de respuesta, calidad del negocio, ubicación, precios, datos disponibles, demanda del mercado, campañas, plataformas externas y ejecución del cliente.
Los plazos de entrega indicados en propuestas, presupuestos o comunicaciones tendrán carácter estimado salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los plazos pueden verse afectados por retrasos en la entrega de información, accesos, aprobaciones, materiales, pagos, validaciones del cliente, incidencias técnicas, disponibilidad de herramientas externas o causas ajenas al titular.
El alcance de cambios, revisiones, soporte, mantenimiento o ajustes dependerá del servicio contratado.
Cualquier trabajo adicional no incluido en la propuesta inicial podrá presupuestarse aparte.
No se entenderán incluidos cambios ilimitados, soporte indefinido, mantenimiento permanente, nuevas funcionalidades, rediseños, migraciones, campañas adicionales o integraciones no pactadas expresamente.
Las condiciones de cancelación dependerán del tipo de servicio contratado.
En servicios puntuales, una vez iniciado el trabajo, el cliente podrá no tener derecho a devolución total si ya se han realizado análisis, configuraciones, desarrollos, reuniones, diagnósticos, automatizaciones, contenidos, campañas, entregables o trabajos preparatorios.
En servicios recurrentes, el cliente podrá solicitar la cancelación conforme al preaviso indicado en la propuesta o contrato correspondiente.
El titular podrá finalizar o suspender el servicio en caso de impago, incumplimiento, uso abusivo, uso ilícito, falta de colaboración, riesgo legal, conducta inadecuada, uso fraudulento de herramientas o vulneración de estas Condiciones.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los pagos realizados por servicios ya iniciados, diagnósticos, configuraciones, consultorías, implementaciones, automatizaciones, contenidos, campañas, reuniones, auditorías, recursos digitales, trabajos personalizados o servicios profesionales no serán reembolsables.
Cualquier política específica de reembolso deberá constar por escrito en la propuesta, contrato o página de contratación correspondiente.
Los contenidos, textos, estrategias, automatizaciones, prompts, flujos, sistemas, diseños, recursos, documentos, diagnósticos, metodologías, configuraciones, agentes, guiones, estructuras comerciales, creatividades y materiales desarrollados por el titular podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual, industrial, secreto empresarial o know-how.
La cesión de derechos, licencia de uso o titularidad de entregables se regulará en la propuesta, contrato o acuerdo específico aplicable.
Salvo pacto escrito en contrario, el cliente recibirá una licencia de uso para utilizar los entregables en el marco de su negocio, pero no podrá revender, copiar, sublicenciar, distribuir, publicar, transferir o explotar comercialmente metodologías, prompts, sistemas, flujos o recursos internos del titular.
El cliente garantiza que dispone de derechos, permisos, licencias y autorizaciones suficientes sobre los textos, imágenes, vídeos, audios, logotipos, marcas, bases de datos, testimonios, reseñas, materiales, documentos, accesos o información que facilite al titular.
El cliente será responsable de cualquier reclamación derivada del uso de materiales proporcionados por él.
Si el servicio incluye creación de clones digitales, avatares, voces sintéticas, imágenes generadas, vídeos generados, recursos audiovisuales o contenido sintético, el cliente deberá garantizar que cuenta con todos los derechos, consentimientos y autorizaciones necesarios.
No deberán utilizarse estos recursos para suplantar identidad, engañar a terceros, crear contenido ilícito, vulnerar derechos de imagen, voz, honor, intimidad, propiedad intelectual o protección de datos.
Ambas partes se comprometen a tratar de forma confidencial la información no pública a la que puedan acceder durante la relación comercial, incluyendo estrategias, datos de negocio, accesos, procesos, clientes, campañas, bases de datos, automatizaciones, configuraciones, documentos internos y cualquier información sensible.
Esta obligación no se aplicará a información que sea pública, que ya fuera conocida legítimamente, que deba revelarse por obligación legal o que haya sido autorizada para su divulgación.
Salvo oposición expresa del cliente o pacto escrito en contrario, el titular podrá mencionar de forma general trabajos realizados, sectores atendidos, resultados agregados, metodologías o aprendizajes como parte de su portfolio, comunicación comercial o casos de estudio.
Cuando se utilicen marcas, nombres comerciales, capturas, datos concretos, resultados específicos o información identificable del cliente, se procurará contar con autorización previa cuando resulte necesario.
El titular puede utilizar o integrar herramientas de terceros para prestar los servicios.
El cliente reconoce que dichas herramientas pueden cambiar sus condiciones, precios, límites, funcionalidades, políticas, APIs, disponibilidad, integraciones o criterios de uso.
El titular no será responsable de interrupciones, errores, cambios, bloqueos, restricciones, suspensiones, pérdidas de datos, modificaciones de algoritmos, decisiones de moderación, rechazo de anuncios o limitaciones impuestas por plataformas externas.
El cliente no podrá utilizar los servicios, herramientas, automatizaciones, agentes o entregables para:
El titular prestará los servicios con diligencia profesional razonable, conforme al alcance contratado y a la información facilitada por el cliente.
En la medida permitida por la ley, el titular no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, pérdida de posicionamiento, interrupción de negocio, rechazo de campañas, fallos de terceros, errores de automatizaciones no supervisadas, decisiones del cliente o resultados no alcanzados.
La responsabilidad total del titular, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo que una norma imperativa establezca lo contrario.
El titular no será responsable por retrasos, incumplimientos o interrupciones causadas por circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo caídas de plataformas, fallos de Internet, interrupciones de proveedores, ataques informáticos, cambios normativos, restricciones de APIs, bloqueos de cuentas, problemas de pago en plataformas, desastres naturales, conflictos, huelgas, decisiones administrativas o cualquier evento de fuerza mayor.
El titular podrá modificar estas Condiciones de Servicio para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o estratégicos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Cuando los cambios afecten de forma relevante a servicios recurrentes contratados, se podrá informar al cliente por medios razonables.
Estas Condiciones se complementan con:
Estas Condiciones de Servicio se rigen por la legislación española y, cuando proceda, por la normativa aplicable de la Unión Europea.
Para cualquier controversia relacionada con estas Condiciones o con la prestación de servicios, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el cliente actúe como empresario, autónomo o profesional y no tenga la condición de consumidor, las partes acuerdan someterse, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales de Valencia, España.
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Servicio, puedes contactar con:
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