Última actualización: Junio de 2026
Esta Política regula el envío y gestión de comunicaciones comerciales, informativas, operativas y automatizadas realizadas por angelnoles.com a través de email, WhatsApp, teléfono, formularios, chat, SMS, redes sociales, CRM, agentes de IA, agentes de llamadas, agentes de citas y otros canales digitales.
El objetivo de esta Política es informar de forma clara al usuario sobre cómo podemos contactar con él, con qué finalidades, qué herramientas pueden intervenir, cómo puede retirar su consentimiento y cómo puede dejar de recibir comunicaciones.
Esta Política debe interpretarse junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Uso de Inteligencia Artificial y las Condiciones de Servicio publicadas en este sitio web.
El responsable de las comunicaciones gestionadas desde este sitio web es:
Podemos comunicarnos con usuarios, leads, clientes potenciales, clientes actuales, colaboradores o contactos profesionales mediante diferentes canales, entre ellos:
Para gestionar comunicaciones, seguimiento comercial, automatizaciones, formularios, citas, conversaciones, campañas y atención a usuarios, podemos utilizar herramientas propias y de terceros.
Entre estas herramientas pueden encontrarse:
Estas herramientas pueden utilizarse para gestionar formularios, almacenar contactos, realizar seguimiento comercial, enviar recordatorios, medir conversiones, automatizar respuestas, agendar reuniones, registrar conversaciones, cualificar leads y mejorar la prestación de servicios.
Las comunicaciones enviadas desde angelnoles.com pueden tener diferentes finalidades.
Podemos contactar con el usuario para:
También podemos enviar comunicaciones comerciales relacionadas con servicios de Inteligencia Artificial, automatización, captación de leads, agentes de IA, agentes de llamadas, agentes de citas, WhatsApp, CRM, Google Business Profile, Local Pack, marketing digital, campañas, reputación online y soluciones digitales para negocios.
Estas comunicaciones podrán enviarse cuando exista una base legal válida, como el consentimiento del usuario, una solicitud previa, una relación comercial existente o cualquier otra base jurídica permitida por la normativa aplicable.
Podremos enviar comunicaciones necesarias para la correcta prestación de servicios, como:
Podemos utilizar automatizaciones para gestionar el seguimiento de solicitudes, confirmar citas, enviar recordatorios, ordenar contactos en el CRM, clasificar leads, responder preguntas frecuentes o mejorar la atención al usuario.
Estas automatizaciones pueden ejecutarse mediante GoHighLevel, WhatsApp Business, Tochat.be, DM Champ, herramientas de IA, CRM, email, chat, SMS, llamadas o integraciones conectadas.
Las comunicaciones podrán realizarse con base en:
No se enviarán comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas cuando no exista una base legal válida para ello.
El usuario puede contactar con angelnoles.com mediante WhatsApp Business o herramientas conectadas a WhatsApp.
Al iniciar una conversación por WhatsApp, el usuario acepta que podamos tratar su número de teléfono, nombre, mensaje, datos de la conversación y cualquier información facilitada voluntariamente para responder su consulta, gestionar su solicitud, realizar seguimiento o prestar servicios.
Las comunicaciones por WhatsApp pueden utilizarse para:
El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones por WhatsApp escribiendo “BAJA”, “STOP” o enviando una solicitud a [email protected].
Podemos utilizar el email del usuario para responder consultas, enviar información solicitada, remitir propuestas, confirmar reuniones, enviar documentación, realizar seguimiento comercial o gestionar servicios contratados.
Cuando se trate de comunicaciones comerciales, se enviarán únicamente cuando exista consentimiento o una base legal válida.
El usuario podrá dejar de recibir comunicaciones comerciales por email escribiendo a [email protected] o utilizando el mecanismo de baja incluido en la comunicación, cuando exista.
Podemos contactar telefónicamente con el usuario cuando haya solicitado una llamada, diagnóstico, reunión, información, propuesta o servicio.
En determinados casos, las llamadas podrán gestionarse con apoyo de agentes de llamadas, sistemas automatizados, asistentes de voz o herramientas basadas en Inteligencia Artificial.
Cuando proceda, el usuario podrá ser informado de que está interactuando con un sistema automatizado o agente de voz basado en IA.
Las llamadas podrán utilizarse para:
Si una llamada fuera grabada, transcrita o resumida, se informará al usuario cuando resulte necesario y se aplicarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos.
Podemos comunicarnos con usuarios mediante mensajes directos, comentarios, respuestas o interacciones en redes sociales como Instagram, Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Pinterest o TikTok.
El tratamiento de los datos realizado dentro de cada red social también estará sujeto a las políticas de privacidad, condiciones y configuración de cada plataforma.
Las conversaciones en redes sociales podrán gestionarse manualmente o mediante herramientas de automatización, siempre respetando la normativa aplicable y las condiciones de cada plataforma.
Algunas comunicaciones, respuestas, seguimientos, recordatorios, diagnósticos, clasificaciones de leads, resúmenes o interacciones pueden generarse, asistirse o gestionarse con apoyo de herramientas de Inteligencia Artificial.
La IA puede utilizarse para:
Las herramientas de IA no son infalibles y pueden cometer errores. Por ello, la información relevante deberá ser verificada antes de tomar decisiones comerciales, legales, técnicas o económicas.
Las comunicaciones comerciales se identificarán como tales cuando resulte necesario conforme a la normativa aplicable.
El usuario no recibirá comunicaciones comerciales electrónicas sin una base legal válida. En cualquier caso, podrá solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
Para ejercer estos derechos puede escribir a: [email protected].
También podrá responder a comunicaciones por WhatsApp con mensajes como “BAJA”, “STOP” o “NO CONTACTAR”, cuando dicho canal esté activo.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales, seguimiento o gestión de solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Con carácter general:
Cuando el usuario envía un formulario, solicita un diagnóstico, agenda una llamada o contacta por cualquier canal habilitado, sus datos pueden incorporarse a un sistema de CRM o automatización para gestionar la solicitud.
El usuario deberá revisar la Política de Privacidad antes de enviar sus datos y aceptar el tratamiento cuando corresponda.
En los formularios podrá incluirse una casilla de aceptación de la Política de Privacidad y, cuando proceda, una casilla específica para recibir comunicaciones comerciales.
Si el usuario ya es cliente, podemos enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados, soporte, actualizaciones, incidencias, facturación, mantenimiento, propuestas complementarias o servicios similares a los ya contratados, siempre conforme a la normativa aplicable.
El cliente podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales adicionales en cualquier momento.
En determinados casos, podemos contactar con empresas, autónomos o profesionales utilizando datos profesionales o datos obtenidos de fuentes públicas, siempre que exista una base jurídica válida y se respeten los derechos de oposición, información y baja.
Este tipo de comunicaciones se realizará de forma proporcionada, relacionada con la actividad profesional del destinatario y evitando prácticas masivas, abusivas o intrusivas.
El destinatario podrá solicitar en cualquier momento no recibir nuevas comunicaciones.
angelnoles.com no promueve el envío de spam ni comunicaciones comerciales ilícitas.
Las herramientas de automatización, WhatsApp, email, SMS, chat, CRM, agentes de IA o campañas deberán utilizarse de forma responsable, proporcionada y conforme a la normativa aplicable.
Los clientes que contraten servicios de automatización o comunicación serán responsables de garantizar que cuentan con base legal suficiente para contactar con sus propios usuarios, leads o clientes.
Cuando se implementen automatizaciones, agentes de IA, agentes de llamadas, WhatsApp, email, SMS, chat, CRM, campañas o sistemas de seguimiento para clientes, el cliente será responsable de utilizar dichas herramientas conforme a la normativa aplicable a su actividad.
El cliente deberá informar adecuadamente a sus propios usuarios, leads o clientes cuando interactúen con sistemas automatizados o de IA, y deberá contar con las políticas, consentimientos y avisos legales necesarios.
El titular podrá ayudar en la implementación técnica o estratégica, pero el cliente seguirá siendo responsable de la legalidad de sus bases de datos, comunicaciones comerciales, campañas, consentimientos, formularios, políticas y canales de contacto, salvo pacto escrito en contrario.
Se adoptarán medidas razonables para proteger los datos utilizados en comunicaciones, CRM, automatizaciones, WhatsApp, formularios, llamadas, chat y herramientas conectadas.
No obstante, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. El usuario debe evitar enviar datos especialmente sensibles por canales como WhatsApp, formularios, chat, email o redes sociales salvo que sea estrictamente necesario.
Algunas comunicaciones, formularios, campañas o automatizaciones pueden estar conectadas a herramientas de analítica, publicidad, conversión o remarketing, como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag o Google Tag Manager.
El uso de cookies, píxeles y tecnologías no necesarias se regula en la Política de Cookies y dependerá del consentimiento del usuario cuando dicho consentimiento sea legalmente exigible.
El titular podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o estratégicos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Comunicaciones Comerciales, WhatsApp y Automatizaciones, puedes contactar con:
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